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L’information, c’est comme la salade…

L’information, c’est comme la salade…

C’est une denrée périssable. Quand elle est passée de date, elle n’est plus comestible. Elle est bonne pour la poubelle, ou le tas de compost si on est écolo.

Quel est le rapport avec la vie de l’entreprise ?

Être bien informé, c’est avoir l’information dont on a besoin au moment où on en a besoin. Heureusement, les entreprises bien organisées savent rendre facile l’accès aux informations utiles. Mais il manque toujours de l’information disponible sur l’étagère. Il faut donc aller la chercher. Le moyen le plus simple consiste à poser des questions. C’est un moyen très efficace, quand on sait à qui poser les questions, et que les réponses seront rapides et fiables.

Cette fluidité dans la circulation de l’information est une clé pour l’efficacité des entreprises. Mais elle ne va pas de soi. Elle repose sur une compréhension partagée par l’ensemble des collaborateurs : l’information est un service. Répondre aux questions posées est un service qui aide les autres à bien faire leur travail. En conséquence, ce devrait être un critère d’évaluation du service rendu par chaque collaborateur…

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