Tout le monde sait que la confiance est un facteur clé de développement. Pour l’entreprise, la confiance des clients est un bien très précieux et fragile, facteur décisif de fidélité… Pour une équipe de travail, la confiance facilite les échanges, libère l’énergie et accélère les progrès… De façon plus large, la confiance est cet ingrédient […]