L’indispensable humanisation des entreprises ne passe pas par des discours mais par des actes concrets, ou plutôt des « actions véritables » selon Julia de Funès. Dans un environnement marqué par une multitude de peurs, l’application du principe de précaution conduit à bannir l’incertitude en s’appuyant sur un cadre contraignant de procédures qui tendent à robotiser l’intelligence. Dans le même temps, les entreprises exigent de leurs collaborateurs actions de progrès et innovation…Pour répondre à cette injonction paradoxale, Julia de Funès recommande de rendre possibles des « actions véritables », actions marquées par l’incertitude, le sens et la confiance. Comment y parvenir sans se désorganiser ?