»Vous êtes chef ? ce n’est pas si grave ! » Sous ce titre réconfortant, Michel Soriano propose un livre concret destiné aux apprentis managers. Comme tout métier, le management nécessite un apprentissage. Mais comment apprendre ? Pour l’auteur, l’enjeu principal consiste à acquérir de bons réflexes. En effet les exigences de réactivité et de rapidité qui s’imposent aux managers devraient les obliger à développer leur capacité à avoir la bonne attitude en toute circonstance. La vie quotidienne faite d’action et de prise de décision laisse peu de temps à la réflexion. Agir juste exige donc d’avoir réfléchi avant aux aspects fondamentaux de son métier, pour être à l’aise ensuite dans l’action. Michel Soriano propose une méthode qui allie réflexion managériale et mise en pratique.

Les 100 règles proposées sont induites de l’expérience personnelle de l’auteur et, pour une part, inspirées des apports du CPE. Elles sont le plus souvent illustrées à l’aide d’anecdotes vécues, ce qui rend la lecture plaisante et concrète : pas de théories, mais beaucoup d’exemples qui montrent que respect des personnes et efficacité vont de pair !
Certaines concernent directement le comportement et les attitudes personnelles (le courage, le parler vrai, la bonne humeur, la rigueur et l’intransigeance…) D’autres ont un caractère politique et s’intéressent aux conditions à réunir pour mobiliser les énergies dans la durée (la nécessité de règles communes applicables à tous, l’équilibre entre pouvoirs et responsabilités, le devoir de sanctionner positivement et négativement…)
Il est intéressant de noter que ces 100 règles se sont révélées aussi pertinentes et fécondes dans des secteurs d’activité aussi différents que l’agro-alimentaire, la fonderie ou la papèterie. Ce qui tendrait à prouver que le management des personnes est bien un métier à part entière, fondé essentiellement sur la compréhension de la nature humaine et du fonctionnement des organisations.