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Respect des personnes chargées de mission de service public

A la SNCF, tout est possible, avec en prime des idées d’avance…comme ce rappel aux clients affiché au guichet d’une gare provinciale.

Pièce jointe

Pourquoi donc brandir le code pénal pour faire respecter des guichetiers ? Ne méritent-ils pas d’être respectés d’abord en tant que personnes ? N’est-il pas pathétique d’invoquer le respect dû à leur fonction ? Cet avertissement est-il vraiment destiné à des clients agressifs ou ne sert-il qu’à afficher le soutien d’une Direction impuissante à un personnel stressé par des « incivilités » de plus en plus fréquentes ?

Dans quelle entreprise « normale » menacerait-on les clients d’une amende de 7500 euros pour des paroles, des gestes ou menaces adressés aux personnes chargées de leur rendre service ?

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